Productpresentatie in de winkel: zo pakt u dat aan

In store marketing is erg belangrijk, dat zal iedere retailer wel weten. Maar de standaard displays en vloerstickers kennen we nu wel. De bezoeker moet geprikkeld worden; er moet tegenwoordig veel meer gebeuren om de bezoeker versteld te doen staan en de aandacht te trekken en er op deze manier voor te zorgen dat het product daadwerkelijk gekocht wordt. In dit artikel vertellen we u graag meer over productpresentatie in de winkel.

Vertel het niet; laat het zien!
De meeste vormen van instore marketing vertellen vooral waarom het product zo leuk, goed, speciaal of lekker is. De bezoeker wordt daar niet meer door getriggerd, want dat wordt bij elk product al verteld. Hoe haalt u een bezoeker over om ook echt iets te kopen? Om dat ene product te kopen? Door het ze zelf te laten ervaren! Een mooi voorbeeld hiervan is de IJsmachine van POS Factory. Het klinkt misschien als een machine voor in een ijswinkel, maar niets is minder waar. Een bedrijf in wandelschoenen wilde graag hun nieuwe schoen onder de aandacht brengen; een die uitstekende grip op nat ijs biedt. Alle schoenen hebben grip op droog ijs, maar nat ijs is toch echt wel een uitdaging. Veel mensen zouden dit misschien niet eens geloven, totdat ze het zelf ervaren. Om dit in de winkel zelf te laten zien, is een ijsmachine ontwikkeld. Een machine die nat ijs produceert dat niet wegsmelt, waarop men zelf kan ervaren hoeveel grip je met deze schoenen op nat ijs hebt. De perfecte manier om de potentiële koper te overtuigen van de kwaliteit van je product; door het ze zelf te laten ervaren!

Vertelt u het wel? Doe het dan goed!
Verkoopt u producten in uw winkel waarbij het niet echt mogelijk is om de bezoeker zelf te laten ervaren hoe hoog de kwaliteit ervan is, dan wordt het natuurlijk al lastiger om bovenstaande tip uit te voeren. Onthoud wel, proeven en testen werkt altijd! Wanneer u toch liever werkt met signing en tekst, is het belangrijk dat u dit op de juiste manier aanpakt. We geven u graag wat tips op het gebied van signing met tekst:

  • Verticale tekst wordt sneller gelezen dan horizontale tekst, voornamelijk als deze tekst in hoofdletters geschreven staat. Uit onderzoek blijft zelfs dat deze tekst gemiddeld zo’n 30% sneller wordt gelezen! Hoe sneller een tekst te lezen is, hoe minder moeite de bezoeker hoeft te doen en des te eerder hij of zij het ook echt gaat lezen en de boodschap doordringt. Wat onze hersenen sneller kunnen begrijpen, wordt namelijk ook sneller geaccepteerd.
  • Communiceert u in verticale tekst, dan wordt dit sneller gelezen wanneer het in hoofdletters geschreven is. Kiest u er toch voor om in horizontale tekst te communiceren, dan kunt u weer het beste kiezen voor blokletters. Dit wordt namelijk weer 50% sneller gelezen dan wanneer het in hoofdletters wordt gepresenteerd.
  • Het gaat er dus om dat de communicatie zo makkelijk mogelijk te verwerken is door de bezoeker. Een goede tip is om hierbij rekening te houden met onze hersenhelften. De ene helft is namelijk beter in het verwerken van afbeeldingen en de andere helft is beter in het verwerken van tekst. Plaats beeld daarom altijd aan de linkerkant en tekst aan de rechterkant; hierdoor wordt alles zo snel mogelijk verwerkt door de hersenen van de lezer.

Houd het merk en doel in gedachte
Of u nu kiest voor de beleving en de ervaring of voor informatieverstrekking, het is belangrijk dat u altijd het merk of de uitstraling en het doel in gedachte houdt. Wanneer u speciale kaas verkoopt, gaat u niet vertellen hoe lekker deze is, dat laat u proeven. En wanneer u tuinapparatuur met unieke eigenschappen verkoopt, is het juist weer belangrijk dat u deze unieke eigenschappen communiceert. Het is belangrijk dat in de winkel hetzelfde concept wordt aangehouden in alle communicatie-uitingen, zodat het herkenbaar blijft voor de bezoeker. Daarnaast moet bij elke vorm van productpresentatie bedacht worden wat het doel is. Hierbij zijn in principe de volgende drie keuzes te maken:

  • Activatie. Hierbij gaat het niet per se om het product maar om de aanbieding. U moet er wellicht vanaf of u wilt simpelweg dat er van deze goedkope aanbieding veel verkocht wordt om er nog wat marge aan over te houden. Activatie is dan het doel. Hierbij moeten dus duidelijke calls-to-action aanwezig zijn; neem nu mee!
  • Informatie. Wanneer een product zeer bijzondere USP’s of unieke eigenschappen heeft, moeten deze ook gecommuniceerd worden. Zeker als het bijvoorbeeld om een heel nieuw product gaat. Mensen moeten geïnformeerd worden om te weten wat ze ermee kunnen. Bedenk hierbij wat de klant belangrijk vindt en welke informatie dan relevant is en presenteer deze informatie op een makkelijk te begrijpen, hapklare manier. Om terug te vallen op het voorbeeld met de ijsmachine; ook dit is een manier van informeren, en meteen ook van overtuigen.
  • Inspiratie. Wanneer bezoekers geïnspireerd raken, zijn ze eerder geneigd iets te kopen. Zeker wanneer ze zich kunnen identificeren met deze inspiratiebronnen. Laat bijvoorbeeld zien hoe een product gebruikt kan worden. Een blokje kaas op een feestje of een prachtig kledingstuk tijdens een bruiloft. Laat het zien en werk met beeld!

De conclusie van het verhaal is eigenlijk dat u goed moet bedenken waar de bezoeker of potentiële klant behoefte aan heeft wanneer ze uw product tegenkomen. Meer informatie? Moeten ze overtuigd worden? Of juist geïnspireerd worden? Daarna is het zaak om zo creatief mogelijk aan de slag te gaan; interactie is hierbij erg belangrijk.

Bron: POS Factory